Zoek & meer

Veel voorkomende vragen

Problemen die vaak voorkomen:

  1. Leerlingen loggen in met de inloggegevens die ze gebruiken om in te loggen in SOM. Gebruik het e-mailadres en het wachtwoord dat je ook gebruikt om in te loggen op de computers op het Helinium.
  2. Leerlingen proberen in te loggen door te klikken op ‘Aanmelden’. Doe dat niet, klik in plaats daarvan op ‘STS Galilei
  3. Ouders loggen in, maar hebben hun e-mailadres nog niet geverifiëerd met bovenstaand stappenplan. Doorloop het stappenplan bij “voor ouders”.
  4. Ouders loggen in met de inloggegevens die ze gebruiken om in te loggen in SOM. Het e-mailadres is hetzelfde, maar het wachtwoord heeft u zelf later aangemaakt. Als u een nieuw wachtwoord nodig heeft, klik op ‘wachtwoord vergeten’.
  5. Ouders loggen in door te klikken op ‘STS Galilei’. Doe dat niet, klik in plaats daarvan op ‘Aanmelden’.

 

Mocht je na het doorlopen nog geen succes hebben bij het inloggen in WebUntis, neem dan contact op met de systeembeheerder via servicedesk@helinium.nl